بأمر القانون.. عقوبات كسر الصمت الانتخابي لجولة الإعادة تصل لـ 100 ألف4 خطوات للتقديم على طلب معاش استثنائي.. اعرفهمفي 6 خطوات.. كيف تنقذ شخصا من الاختناق قبل وصول الإسعاف؟في ذكراه.. قصة بروكليس الذي خلف "نسطور" كبطريرك للقسطنطينيةبعد واقعة فتاة "سقارة".. أماكن تصوير "فوتوسيشن" دون رسوم أو تصريحوزيرة الثقافة في افتتاح «القاهرة السينمائي»: الدولة اختارت التحدي بعودة الحياة لطبيعتهامحمد حفظي يشكر تامر حسني.. ويشبهه بالعندليب عبدالحليم حافظبالتصفيق الحار.. حضور مهرجان القاهرة السينمائي يستقبلون تكريم وحيد حامدقائمة القطارات المكيفة بخطوط الوجهين البحرى والقبلى ومواعيد القيامالكنيسة الكاثوليكية تحتفل بعيد "الحبل بلا دنس" الإثنين المقبلرسميًا.. الزمالك يتعاقد مع أمير عادل لمدة 3 مواسم«أسطورة زينب ونوح» مشروع فيلم للتطهر من مخاوفناتفاصيل حفل افتتاح الدورة 42 لمهرجان القاهرة السينمائيالقوى العاملة: تحصيل 250 ألف جنيه مستحقات ورثة مصري تُوفي بالسعوديةمثلي الأعلى سعاد حسني وأهلي مبسوطين مني.. تصريحات جديدة لسلمى الشيمي عقب الإفراج عنهابالصور.. حي العمرانية يشن حملة لمتابعة التزام المحلات بمواعيد الغلق"الأعلى للإعلام" يعد تقريرا عن "نهائي القرن".. ومصدر: التزمت بالمعاييرمتى تكون الحمى عند الأطفال إنذار خطر؟5 أطعمة مفيدة للأطفال مرضى الربو للسيطرة على الأزمة4 نصائح للعناية بالشعر بعد تعرضه للأمطار.. للحفاظ عليه من التلف

"الطيران المدني" تفعل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة

   -  
وزارة الطيران المدنى
كتب - محمد عبيد:

بدأت وزارة الطيران المدنى تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة فى إطار قرار رئاسة مجلس الوزراء بتطبيقها على جميع الوزارات، جاء ذلك في إطار سعى الوزارة الى تطوير وتحسين الأداء والارتقاء بمستوي الخدمة المقدمة بما يحقق رضا المواطنين طبقا لقرار رئيس الجمهورية بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لتحقيق المزيد من التواصل والتفاعل معهم وسرعة الاستجابة للشكاوى والعمل على حلها .

واستقبلت وزارة الطيران المدني فريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وتم تفعيل المنظومة داخل وزارة الطيران، بحضور عبدالله أمين عام وزارة الطيران، واللواء هشام محمد عبدالسلام رئيس الإدارة المركزية لخدمة العملاء والمواطنين، وأعضاء فريق عمل منظومة الطيران المدنى ومنظومة الشكاوى الحكومية.

وأشاد وفد منظومة الشكاوى الحكومية بتعاون وتفاعل وزارة الطيران المدني مع المنظومة، واستجابتها الفورية لتقديم الدعم الكامل لآليات التواصل مع المواطنين من خلال منظومة الشكاوى، مؤكدين أن الوزارة تنتهج فكراً متميزاً في إدارة وتطبيق خدمة العملاء بصورة احترافية ذات مستوى متطور بما يسهم في بناء جسور الثقة بين المواطن والدولة .

هذا وسيتم استقبال الشكاوي من خلال: الخط الساخن 16528 وعلى الموقع WWW.SHAKWA.EG، وتم وضع اللافتات واللوحات الإرشادية برقم الخط الساخن والموقع الالكتروني الخاص بالشكاوى وعلى شاشات العرض بجميع مبانى الركاب بمطار القاهرة الدولى وجارى تعميمها بجميع مطارات الجمهورية .

لمطالعة الخبر على مصراوى

أخر الأخبار

الاكثر مشاهدة