الرئيس السيسي يوجه بالتوسع في نشر نظام الري الحديث للأراضي الزراعيةالسيسى يوجه بالإسراع في مشروعات تطوير وتأهيل منخفضات مفيض توشكىوزير الاتصالات يكرم الفريق المصري الفائز بـ 4 ميداليات دولية فى الأولمبياد الدولي للمعلوماتية بسنغافورةبعد تجديد الثقة.. رئيس تحرير مجلة البيت: الرحلة مكملة لتجربة صحفية مختلفة ومتطورةركلات الترجيح تنصر أهلي جدة على شباب الأهلي دبي وتصعد به لربع نهائي آسيامباشر – وست بروميتش (3) – (0) تشيلسي.. بداية الشوط الثانيتشكيل الأهلي - عودة معلول أمام طنطا.. واستمرار ظهور كهربا أساسياتشكيل طنطا - عبد العال يدفع بثلاثي هجومي أمام الأهليخبر في الجول – طارق يحيى يقود الزمالك أمام الجونة.. وشرط لتواجد باتشيكو على الدكةفي الدرجة الثانية – تعادل "عائلي" بين الترسانة والزرقا.. وفوز أول لمدرب المريخمصطفى يونس ومجموعة من نجوم الإسماعيلي القدامى يساندون الفريقمباشر الدوري المصري - طنطا ضد الأهليأصيبوا بالجنون.. خالد ميري: الشعب رفض دعوة الإخوان الهدامة ..فيديوتحريض الجماعة «كلام مجانين».. أحمد رفعت: الشعب يرفض عنف وفوضى الإخوانبالأدلة والبراهين.. الصحة العالمية: كورونا فيروس طبيعيالبحوث الإسلامية: فتاوى الإخوان للتحريض على العنف والشغب شاذة.. فيديونصائح مهمة وبدائل.. نظام غذائي خال من السكر لحد معين.. فيديومفيش شنبات.. أحمد موسى عن فشل الجماعة: سيد قطب لو عايش كان كفر الإخوانمظاهرات كردية ضد أردوغان.. والحكومة التركية تعتقل المعارضين.. تفاصيلظاهرة نادرة.. ظهور جمل أبيض غرب الصين

«الكهرباء»: تحديث أنظمة الكشف والتحصيل والشكاوى

   -  
العدادات الحديثة تقلل مشاكل القراءة

قال الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء، إنه يتم تحديث منظومة الكشف والتحصيل واستقبال شكاوى المواطنين لضمان التواصل مع المشتركين واتخاذ إجراءات للتغلب على أخطاء قراءة العدادات وتحسين نسبة التحصيل.

وأضاف شاكر لـ«المصرى اليوم» أنه تم تركيب نحو 9.3 مليون عداد مسبق الدفع حتى نهاية إبريل الماضى يتم تصنيعها عن طريق شركات محلية، كما تم إعداد كتيب خاص كدليل لهذه العدادات يوضح مميزاتها وإرشادات استخدامها وتم نشره على المواقع الإلكترونية والسوشيال ميديا.

ولفت شاكر إلى أنه يتم تنفيذ مشروع تجريبى للعدادات الذكية بمواصفة فنية موحدة لتنفيـذ المشـروع التجريبـى لتركيـب حوالى 250 ألف عداد ذكى وطرق الاتصال الخاصة بها، وذلـك فـى نطـاق 6 شـركات توزيـع شمال القاهرة وجنوب القاهرة والإسكندرية والقناة وجنوب الدلتا ومصر الوسطى، وتم تركيب نحو 182 ألفا بنسبة 73% من إجمالى المستهدف حتى نهاية إبريل.

وتابع الوزير أن برنامج القراءات الموحد من أجل تسجيل القراءات بدقة عالية للوصول إلى فاتورة سليمة، وتم كشف حوالى 95% من إجمالى عدد المشتركين المستهدف قراءة عداداتهم. ولفت الوزير إلى أنه تم تطوير مراكز الخدمة وميكنة الخدمات لتحسين الخدمات المقدمة للجمهور إذ بلغ عدد مراكز الخدمة المطورة للعمل بنظام الشباك الواحد بشركات توزيع الكهرباء 461 مركزا من إجمالى 466 مركزا، وبما يتيح للمواطن سرعة الحصول على الخدمة من أى شباك.

وتابع أنه تم تنويع طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، حيث تلقى الخط الساخن 121 منذ تطويره فى 2016 نحو 9 ملايين مكالمة لتلقى بلاغات الأعطال والشكاوى الفنية والتجارية والرد على الاستفسارات، كما تم إطلاق تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء على GOOGLE Play واستقبال رسائل SMS إلى رقم 91121، حيث تم الرد على حوالى 7500 شكوى، كما تلقى الموقع الإلكترونى للوزارة منذ إنشائه فى عام 2012 نحو 69 ألف شكوى، كما تلقت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528 حوالى 51 ألف شكوى تخص الكهرباء، وتلقت الإدارة العامة لخدمة المواطنين حوالى 20 ألف شكوى.

  • الوضع في مصر
  • اصابات
    94,483
  • تعافي
    42,455
  • وفيات
    4,865
  • الوضع حول العالم
  • اصابات
    18,226,599
  • تعافي
    11,439,262
  • وفيات
    692,420
لمطالعة الخبر على المصرى اليوم

أخر الأخبار

الاكثر مشاهدة